09-0574/13 от 07.05.2013

ПриложенияСкачать (164.5 Кб)

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ
ЛЮБИМСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ
(в ред. от 30.06.2016 г. № 09-0573/16)

от 07.05.2013 г. № 09-0574/13
г.Любим

Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«ВЫДАЧА РАЗРЕШЕНИЯ НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК
ЛИЦАМ, ДОСТИГШИМ ВОЗРАСТА
ШЕСТНАДЦАТИ ЛЕТ»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Администрации Любимского муниципального района Ярославской области от 07.06. 2012 г. № 621 «О порядках разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг» Администрация Любимского муниципального района Ярославской области постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет » согласно приложению.
2. Начальнику отдела управления делами Администрации Любимского муниципального района Ярославской области И.П. Супрун обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте Администрации Любимского муниципального района Ярославской области в сети «Интернет» и опубликовать в приложении к районной газете «Наш край» - «Любимский вестник».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации Любимского муниципального района Ярославской области по экономике С.А. Васильева.
4. Постановление вступает в силу после его официального опубликования.
Глава Любимского муниципального района А.В. Кошкин
Ярославской области

Приложение
к постановлению
Администрации Любимского
Муниципального района
от 07.05.2013 г. № 09-0574/13
(в ред. от 30.06.2016 г. № 09-0573/16)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ВСТУПЛЕНИЕ В БРАК ЛИЦАМ, ДОСТИГШИМ ВОЗРАСТА ШЕСТНАДЦАТИ ЛЕТ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет (далее - Регламент), разработан в целях повышения доступности и качества предоставления муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет (далее - муниципальная услуга).
1.2. Заявителем при предоставлении муниципальной услуги выступает физическое лицо, достигшее возраста шестнадцати лет и желающее вступить в брак до достижения брачного возраста.
1.3. Место нахождения, контактный телефон, график приема работниками отдела управления делами Администрации Любимского муниципального района, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу:

1.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на официальном сайте Администрации Любимского муниципального района в сети Интернет: http://lubim.adm.yar.ru. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, которые размещены в здании Администрации района, расположенной по адресу: 152470, Ярославская область, г. Любим, ул. Трефолева, д. 10.
На информационных стендах представлены:
- часы работы Администрации;
- график приема граждан специалистами по предоставлению муниципальной услуги;
- блок-схема предоставления муниципальной услуги согласно приложению № 2 к Административного регламенту.
1.5. Помещение, в котором предоставляется услуга, должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами. В здании должны быть созданы условия для обслуживания граждан с ограниченными физическими возможностями: оборудованы пандусы.
1.6. В целях обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов для получения муниципальной услуги допускается привлечение: сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения, сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения.
При невозможности доступа к месту предоставления услуги можно осуществить вызов надлежащего специалиста посредством кнопки вызова расположенной у входа в здание, при ее наличии, или по телефону (848543) 2-13-44, 2-14-44.
Прием заявлений от граждан с ограниченными физическими возможностями будет осуществляться на дому специалистами администрации по предварительной записи по телефону:( 848543)2-13-44;
2-14-44. Запись осуществляется в соответствии графиком работы специалиста утвержденным пунктом 1.3 настоящего регламента.
При необходимости, иные меры для обеспечения предоставления услуги инвалиду применяются по согласованию с отделением Ярославской областной организации Всероссийского общества инвалидов Любимского муниципального района.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет.
2.2. Наименование структурного подразделения Администрации Любимского муниципального района, предоставляющего муниципальную услугу, - отдел управления делами Администрации Любимского муниципального района. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный решением Собрания представителей Любимского муниципального района Ярославской области.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги - выдача разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, или мотивированный отказ в выдаче такого разрешения. Процедура исполнения муниципальной услуги завершается получением заявителем Постановления Администрации Любимского муниципального района о разрешении на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет (далее - Постановление о разрешении на вступление в брак), либо Постановления Администрации Любимского муниципального района об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет (далее - Постановление об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак).
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - 16 рабочих дней со дня регистрации запроса о выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет.
Сроки прохождения отдельных административных процедур:
- прием, первичная проверка и регистрация запроса и приложенных к нему документов - 1 рабочий день;
- рассмотрение запроса и приложенных к нему документов - 6 рабочих дней;
- принятие уполномоченным должностным лицом решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, - 6 рабочих дней;
- выдача Постановления о разрешении на вступление в брак либо приказа об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак - 4 рабочих дня.
Заявитель вправе отозвать свой запрос на любом этапе предоставления муниципальной услуги. При этом заявитель собственноручно делает соответствующую запись на ранее поданном запросе.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ("Российская газета" от 30 июля 2010 г. N 168);
2) Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
3) Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации , 2006 г. № 31 (часть I) ст. 3451);
4) Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации от 1 января 1996 г. № 1 ст. 16).
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В целях получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в отдел управления делами Администрации Любимского муниципального района (далее - отдел управления делами) по месту жительства запрос о выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, по установленной форме (приложение 1, 2,3). К указанному запросу прилагаются:
- копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
- документы, подтверждающие наличие уважительной причины для вступления в брак лица, достигшего возраста шестнадцати лет.
При подаче вышеперечисленных документов дается письменное согласие на обработку и использование персональных данных заявителя, а именно совершение действий, предусмотренных Федеральным законом о 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» в отношении персональных данных заявителя (физического лица).
Действие согласия распространяется на срок предоставления муниципальной услуги и может быть отозвано заявителем в письменной форме путем направления в отдел письменного сообщения в произвольной форме об указанном отзыве.
Письменное согласие должно включать:
1) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2) цель обработки персональных данных.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 7 Федерального Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя предоставления документов за исключением документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента.
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- ненадлежащее оформление запроса (при отсутствии сведений о заявителе, подписи заявителя, иных сведений, предусмотренных установленной формой запроса);
- представление неполного комплекта документов, предусмотренных для предоставления муниципальной услуги;
- несоответствие приложенных к запросу документов документам, указанным в запросе;
- несоответствие копий документов их оригиналам;
- непредусмотренный формат файлов (в случае направления запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме).
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.8.1. Отсутствие подтверждения уважительных причин для вступления в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет.
2.8.2. Недостоверность сведений, содержащихся в прилагаемых к запросу документах.
2.9. Муниципальная услуга является бесплатной для заявителя.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 минут.
2.11. Регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 1 рабочего дня.
2.12. Место, предназначенное для предоставления муниципальной услуги, располагаются в здании Администрации Любимского муниципального района, занимаемое отделом управления делами.
Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, письменными столами (стойками) и стульями.
На стендах размещаются образцы запросов, перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги, перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, места ожидания и места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги должны быть удобные для граждан и соответствовать установленным санитарным, пожарным и иным законодательным нормам и правилам.
Кабинет работника, осуществляющего прием и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги, оборудуются необходимой мебелью и информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии), и должности специалиста, осуществляющего прием;
- графика приема граждан.
2.13. Порядок информирования по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется работником отдела управления делами при личном обращении граждан в установленные дни и часы приема либо с использованием:
- средств телефонной и электронной связи;
- официального сайта администрации Любимского муниципального района в сети Интернет;
- стенда отдела управления делами.
2.13.2. Консультирование по телефону осуществляется работником отдела управления делами в пределах 5 минут. При консультировании по телефону работник отдела управления делами должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой форме дать точный и полный ответ на поставленные вопросы по предоставлению муниципальной услуги.
2.13.3. Консультирование в устной форме при личном обращении заявителя осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания консультации не должно превышать 30 минут. При консультировании при личном обращении заявителя работник отдела управления делами дает полный и точный ответ на поставленные вопросы. Если подготовка ответа требует продолжительного времени, работник отдела опеки и попечительства может предложить заявителю направить письменное обращение в Администрацию Любимского муниципального района либо назначить другое время для получения информации.
2.13.4. Рассмотрение письменных обращений граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.14. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
2.15.Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре не предусмотрены. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрены.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
3.1. Предоставление муниципальной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, первичная проверка и регистрация запроса и приложенных к нему документов;
- рассмотрение запроса и приложенных к нему документов;
- принятие уполномоченным должностным лицом решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет;
- выдача приказа о разрешении на вступление в брак либо приказа об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги приведена в блок-схеме (приложение 4).
3.2. Прием, первичная проверка и регистрация запроса и приложенных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в отдел управления делами по месту жительства с запросом.
Ответственным за выполнение административной процедуры является работник отдела управления делами (далее - работник ОУД).
Работник ОУД проверяет надлежащее оформление запроса, наличие полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.6 Регламента, соответствие приложенных документов документам, указанным в запросе, сличает копии документов с оригиналами.
В случае ненадлежащего оформления запроса (при отсутствии сведений о заявителе, подписи заявителя), представления неполного комплекта документов, предусмотренных для предоставления муниципальной услуги, несоответствия приложенных к запросу документов документам, указанным в заявлении, несоответствия копий документов их оригиналам запрос с приложениями возвращается заявителю с разъяснением причины возврата. По желанию заявителя причины возврата работник ОУД излагает письменно на запросе.
Если копии прилагаемых документов нотариально не заверены работник ОУД:
- сличает их с оригиналами документов;
- заверяет их своей подписью, указывая свою фамилию, имя, отчество и ставит штамп "копия верна".
В случае надлежащего оформления запроса, наличия полного комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.7 Регламента, соответствия приложенных документов документам, указанным в запросе, соответствия копий документов оригиналам работник ОУД:
- заверяет копии документов своей подписью, указывая свои фамилию, имя, отчество, ставит штамп "копия верна";
- регистрирует запрос в книге учета запросов и выдачи разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, или мотивированного отказа в выдаче такого разрешения (приложение 5);
- назначает заявителю дату выдачи результата предоставления муниципальной услуги.
Критерии принятия решений – соответствие или несоответствие представленных документов требованиям Административного регламента.
Результат процедуры – прием заявления и документов к нему, отказ в приеме заявления и документов к нему. Порядок передачи результата - устно, письменно по согласованию с получателем.
Способ фиксации результата - ответ устно, письменно по согласованию с получателем.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 рабочий день.
3.3. Рассмотрение запроса и приложенных к нему документов.
Основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса.
Ответственным за выполнение административной процедуры является работник ОУД.
Работник ОУД в течение 5 рабочих дней проверяет достоверность сведений, содержащихся в прилагаемых к запросу документах, и осуществляет подготовку информации по запросу и приложенным документам на ближайшее заседание комиссии по опеке и попечительству при Администрации Любимского муниципального района(далее - Комиссия по опеке и попечительству).
На заседании Комиссии по опеке и попечительству работник ОУД докладывает составу Комиссии по опеке и попечительству информацию по запросу, предъявляет документы для обозрения. Заслушав информацию, Комиссия по опеке и попечительству определяет наличие и оценивает уважительность причины для вступления в брак лицами, достигшими возраста шестнадцати лет, и принимает решение о выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, или об отказе в выдаче такого разрешения. Работник Управления образования Администрации Любимского муниципального района, являющийся секретарем Комиссии по опеке и попечительству (далее - секретарь Комиссии), заносит принятое Комиссией по опеке и попечительству решение в протокол.
Срок рассмотрения запроса Комиссией по опеке и попечительству - 1 рабочий день.
Критерии принятия решений – соответствие или несоответствие представленных документов требованиям Административного регламента.
Результат процедуры – решение Комиссии по опеке и попечительству о выдаче или об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет. Порядок передачи результата - устно, письменно.
Способ фиксации результата - решение Комиссии, письменное уведомление об отказе.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 6 рабочих дней.
3.4. Принятие уполномоченным должностным лицом решения о выдаче или об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет.
Основанием для начала административной процедуры является принятие Комиссией по опеке и попечительству решения о выдаче разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, или об отказе в выдаче такого разрешения.
Ответственными за выполнение административной процедуры является работник ОУД.
Работник ОУД в течение 1 рабочего дня в соответствии с решением Комиссии по опеке и попечительству осуществляет подготовку проекта Постановления о разрешении на вступление в брак либо Постановления об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак и направляет Главе Любимского муниципального района на подписание.
Глава Любимского муниципального района рассматривает проект Постановления и при отсутствии замечаний подписывает его. В случае наличия замечаний по проекту Постановления и (или) по его оформлению Глава Любимского муниципального района направляет проект приказа работнику ОУД на доработку в течение 1 рабочего дня.
Подписанное Главой Любимского муниципального района Постановление о разрешении на вступление в брак либо Постановление об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак направляется в отдел управления делами Администрации для регистрации в течение 1 рабочего дня.
Критерии принятия решений – соответствие или несоответствие предоставленных документов требованиям к оформлению постановлений.
Результат процедуры – постановление Администрации района о разрешении на вступление в брак либо Постановление об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак, подписанные Главой района. Порядок передачи результата - устно, письменно.
Способ фиксации результата - постановление.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 6 рабочих дней.
3.5. Выдача Постановления о разрешении на вступление в брак либо Постановления об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак.
Основанием для начала административной процедуры является получение работником ОУД приказа о разрешении на вступление в брак либо приказа об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак.
Ответственным за выполнение административной процедуры является работник ОУД.
Прибывший в назначенный день в отдел управления делами по месту жительства заявитель предъявляет документы, удостоверяющие личность.
Работник ОУД проверяет предъявленные документы и предлагает заявителю указать в книге учета запросов и выдачи разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, или мотивированного отказа в выдаче такого разрешения свои фамилию, имя, отчество(последнее – при наличии),, поставить подпись и дату получения Постановления Администрации Любимского муниципального района.
После внесения этих данных в книгу учета запросов и выдачи разрешения на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет, или мотивированного отказа в выдаче такого разрешения работник ОУД выдает заявителю один экземпляр Постановления о разрешении на вступление в брак либо Постановления об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак.
В случае неявки заявителя в течение 3 дней со дня, следующего за днем, назначенным для получения результата предоставления муниципальной услуги, работник ОУД направляет экземпляр приказа заявителю почтовым отправлением.
Критерии принятия решений – наличие экземпляров постановления о разрешении на вступление в брак либо постановления об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак.
Результат процедуры – выдача получателю постановления о разрешении на вступление в брак либо постановления об отказе в выдаче разрешения на вступление в брак. Порядок передачи результата - лично, письменно по согласованию с получателем. Способ фиксации результата – личная подпись заявителя в книге учета запросов и выдачи разрешений на вступление в брак лицам, достигшим возраста шестнадцати лет.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 4 рабочих дня.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ РЕГЛАМЕНТА
4.1. Текущий контроль за исполнением положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальник отдела управления делами Администрации Любимского муниципального района непосредственно при предоставлении муниципальной услуги, а также путем организации проведения проверок в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверок начальник отдела управления делами Администрации Любимского муниципального района дает указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение.
Текущий контроль может включать рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.2. Оценка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется заместителем Главы Администрации Любимского муниципального района по социальной политике в форме проведения плановых и внеплановых проверок, направленных на выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, подготовку предложений по повышению качества предоставления муниципальной услуги и недопущению выявленных нарушений.
Плановые проверки исполнения Регламента осуществляются в соответствии с графиком проверок.
Внеплановые проверки могут осуществляться при наличии жалоб, а также по поручению Главы Любимского муниципального района или его заместителей.
4.3. Персональная ответственность работника ОУД за исполнение Регламента по предоставлению муниципальной услуги закрепляется в должностной инструкции работника отдела управления делами в соответствии с требованиями законодательства.
По результатам проверок лицо, допустившее нарушения Регламента, привлекается к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, законодательством о муниципальной службе.
За неправомерные решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица привлекаются к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Граждане вправе обжаловать решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 Регламента.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию района. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Все обращения (жалобы) регистрируются специалистом 1 категории в установленные дни и часы: в понедельник-четверг с 8-00 до 12-00, с 13-00 до 17-00, в пятницу с 8-00 до 11-30, с 13-00 до 16-00. По телефону 8(48543)2-14-44 ведется запись на личный прием к Главе района. Для принятия обращений (жалоб) в круглосуточном режиме работает «телефон доверия» 8(48543)2-13-44.
5. 4. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению заместителем Главы Администрации района по социальной политике в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, Административным регламентом, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, заместитель Главы Администрации района по социальной политике незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.9. Заявитель вправе в порядке, установленном действующим законодательством, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
5.10. За нарушение Административного регламента исполнители несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Приложение